El CEAL-SM dio riesgo. ¿Y ahora qué?

El informe entrega uno de tres estados, y cada uno abre obligaciones distintas:

• Riesgo bajo. Mantener los factores protectores detectados y corregir las dimensiones que igual mostraron algún nivel de riesgo.
• Riesgo medio. Implementar medidas correctivas en las dimensiones que salieron en riesgo alto y en las unidades de análisis que el análisis grupal identifique como expuestas.
• Riesgo alto. La organización entra al Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales, y se informa a la SEREMI de Salud y a SUSESO.

Ninguno de los tres es "no hacer nada". La diferencia está en cuánto seguimiento externo tendrás encima mientras lo haces.

Las medidas se diseñan por dimensión, no como un paquete general. Si la dimensión crítica fue carga de trabajo, un ciclo de charlas de bienestar no la mueve: hay que tocar dotación, plazos o alcance. Si fue apoyo de jefaturas, la intervención es con las jefaturas.

Lo que sí es transversal —y suele faltar— es la atención clínica para las personas que ya están afectadas. Corregir la organización toma meses; quien hoy está con síntomas necesita atención ahora, y esa además es una de las cinco obligaciones de la Ley Karin.

Seamos claros con el rol de cada uno: el cuestionario y el programa de vigilancia son de tu mutual, y son gratis. No competimos con eso. Nosotros entramos donde la mutual no llega, que es la ejecución clínica y el seguimiento.

• Atención psicológica en menos de 48 horas para las personas de las unidades afectadas, con psicólogos titulados.
• Medición continua con check-in y GHQ-12, para no quedar a ciegas los dos años que hay entre una evaluación oficial y la siguiente.
• Evidencia documentada: reportes agregados y anónimos que muestran qué se hizo y qué pasó con los indicadores, sin exponer a ninguna persona.

El CEAL-SM se repite cada dos años. Ese intervalo es demasiado largo para saber si las medidas funcionaron: si esperas a la próxima evaluación oficial para enterarte, perdiste dos años de corrección.

Por eso la re-medición continua importa. No reemplaza al instrumento oficial —nada lo hace— pero te dice si vas en la dirección correcta mientras todavía puedes cambiar el rumbo. El paso a paso del cuestionario está en la guía del CEAL-SM.